キャンセルポリシー

以下、キャンセルポリシーをよくお読みになり、納得いただいてからお申込みくださるよう、お願いいたします。
お振込をいただきました時点で、キャンセルポリシーにご同意されたこととなり、キャンセル時に適用されます。
振込先は、お申込みをいただきました後、メールでご案内させていただきます。
お振込いただきましたら、その旨メールでご連絡くださいませ。
お分かりにならないことや、ご質問などございましたら、メールでお問合せください。
  • デザイン作成は10日前までのご依頼になります。
    ご連絡が取れなかったり、お返事がない場合はデザイン作成は出来ませんのでご注意ください。
    10日以降デザインを起こさなくてもデザイン料金は発生いたしますのでご注意ください。またその場合はデザインは今までのお写真からお選びいただきます。
  • キャラクターは著作権がありますのでお断りしております。ご了承の上お申し込みください。
    (日本ベリーペイント協会規約内にも記載)
    又現在 赤ちゃん・似顔絵はデザインでお受けしておりません。
    (どちらもデザイン作成時点でのキャンセルはデザイン料金がかかります)
  • デザイン作成に入ってからのキャンセルは、デザイン料として5,000円を申し受けます。
    (お振込みをいただいてデザインの打ち合わせに入った時点でデザイン料金が発生いたします)
  • ペイント&撮影のご予約日から14日前(6月14日の場合、6月1日になった時点)からのキャンセルは、
    デザイン料+準備のための実費として10,000円を申し受けます。
    また、予備日をご設定の場合、予備日設定料の100%の金額を申し受けます。
  • 前日15時以降のキャンセルは、スタンダード(Mana)料金の55,000円を100%申し受けます。
    また、プロによるヘアメイクのオプションをご設定の場合、メイク料金の100%の金額を申し受けます。

    • アルバム・オプションイベント・出張をご設定の場合、全額をご返金いたします。
    • 11月〜4月は気温が低いため、室内での撮影となります。
      また、雨天・荒天時も室内での撮影のみで予定決行いたします。
    • 外撮影を強くご希望の場合には、5月〜10月の間ご予約の上、予備日をご設定いただくことが可能です。
      雨天・荒天などによりキャンセルされる際にも、キャンセルポリシーは適用されますのでご了承ください。
  • 当日のご到着が、ご予約の時刻より15分以上遅れた場合、以降30分ごとに1,000円の延長料を申し受けます。
    延長は、その後のPualaniの予定により、実施が可能なお時間までとさせていただきます。
    午前中のご予約で、午後からの実施が可能な場合、変更をお受けいたします。
    その際、5,000円の変更料を申し受けます。
  • 当日、体調を崩されて中止された場合でも、ご設定のコース料金の100%の金額を申し受けます。
    • 途中で何度か、体調のご確認をさせていただきます。
    • アルバム・オプションイベント・出張をご設定の場合、料金の全額をご返金いたします。
  • お日にちの延期は、14日前(6月14日の場合、6月1日になった時点)より、変更料として5,000円申し受けます。
    お日にちのご変更は、14日前(6月14日の場合、5月31日いっぱい)までにご相談ください。
    Pualaniとお客様のご予定が合えば、変更が可能ですが、もしご希望に沿えずキャンセルされる場合でも、
    14日前(※例 6月14日の場合、6月1日になった時点)より、デザイン料+準備のための実費として10,000円を申し受けます。
    前日15時以降のキャンセルとなる場合には、スタンダード(Mana)料金の55,000円を100%申し受けます。
  • アルバムのキャンセルは、当日ペイント&撮影が終了するまで(サロンご滞在時)は、全額ご返金が可能です。
    サロンを出られた直後から作成に入るため、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
  • キャンセル時のご返金は、ご指定の口座へのお振込とさせていただきます。その際、振込手数料を差し引いた金額でのご入金となります。あらかじめご了承ください。
  • 万が一ペインター・メイクアップアーティストが体調不良で出来ない場合はキャンセル又はお日にちの変更をお願いいたします。
    ご了承の上ご予約ください。